Retoure

RÜCKTRITT

Das Rücktrittsrecht kann mit oder ohne Registrierung auf der Website aktiviert werden. In jedem Fall hat der Käufer das Recht, innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen, beginnend mit dem Tag des Erhalts des gekauften Produkts, von dem abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne jegliche Strafe und ohne Angabe von Gründen, vorbehaltlich der in Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206/2005) vorgesehenen Ausnahmen.

RÜCKTRITT BEANTRAGEN

Wenn der Käufer beschließt, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss er den Bereich „Bestellungen“ aufrufen, der unter https://www.shop.albers. it/de/mein-konto/bestellungen/ die Bestellung mit dem zurückzusendenden Produkt auswählen und die Schaltfläche „Rückerstattung“ verwenden oder eine andere ausdrückliche Erklärung über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, abgeben („Rücktrittserklärung“), in der er die Bestellnummer, das/die Produkt(e), für das/die er das Rücktrittsrecht ausüben möchte, seinen Vor- und Nachnamen, seine Anschrift und, falls er dies wünscht, den Grund für die Rückgabe des/der Produkte(s) angibt. Die Widerrufserklärung ist vollständig auszufüllen und dem Verkäufer per E-Mail an consumer@albers.it, per Einschreiben mit Rückschein oder per elektronischer Post (PEC) zu übermitteln.

Nach Erhalt des Rückgabeformulars oder der Rückgabeerklärung wird der Kundendienst des Verkäufers dem Käufer innerhalb von 4 Werktagen Anweisungen für die Rückgabe des Produkts geben. Das Produkt muss innerhalb von 20 Tagen ab dem Datum, an dem der Käufer den Verkäufer über seine Entscheidung zum Rücktritt informiert hat, zurückgegeben werden.

Das Rücktrittsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:

• die wesentliche Unversehrtheit des Produkts ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Das Produkt muss mit normaler Sorgfalt aufbewahrt und unversehrt zurückgegeben werden, vollständig in allen seinen Teilen, ohne Anzeichen von Abnutzung oder Verschmutzung, und darf nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein;
• Das Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden, vollständig in allen seinen Teilen (einschließlich des Identifikationsanhängers, der noch mit dem Einwegsiegel an den Produkten befestigt sein muss, und der unbeschädigten Barcode-Etiketten, sie sind ein integraler Bestandteil des Produkts);
• Im Falle des Kaufs von Produkten im Rahmen einer Werbeaktion (z.B. 3×2, 4+1, Mehrfachpackungen zu einem Sonderpreis, etc. ) muss der Rücktritt für alle Produkte erfolgen, auf die die Aktion angewendet wurde.

Der Käufer kann das Widerrufsrecht nicht ausüben bei Verträgen zum Kauf von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben oder sich verändern können, bei versiegelten Produkten, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder die nach der Lieferung geöffnet wurden, sowie in allen anderen in Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fällen.

KOSTEN

Die einzigen Kosten, die der Käufer bei Ausübung des Widerrufsrechts gemäß diesem Artikel zu tragen hat, sind die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer (einschließlich der Transportkosten).

Der Verkäufer erstattet innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der ordnungsgemäßen Rücksendung der Produkte den vom Käufer für die zurückgesandten Produkte gezahlten Preis zurück, mit Ausnahme der für die Lieferung erhobenen Versandkosten und der Kosten für die Rücksendung der Produkte.

Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises zu haben, müssen die Produkte unversehrt und vollständig in all ihren Teilen zurückgegeben werden, ohne Anzeichen von Abnutzung oder Verschmutzung, und dürfen nicht benutzt, abgenutzt, gewaschen oder beschädigt worden sein. Das Produkt muss in seiner Originalverpackung und in allen seinen Teilen vollständig zurückgegeben werden (einschließlich des Kennzeichnungsetiketts, das noch mit der Einwegplombe an den Produkten befestigt sein muss, und der unbeschädigten Strichcode-Etiketten, sie sind ein integraler Bestandteil des Produkts), in jedem Fall in einem normalen Erhaltungszustand; außerdem muss der Käufer die Kosten für die Rücksendung der Produkte vollständig bezahlt haben. Bei Nichtbezahlung der Kosten für die Rücksendung der Produkte kann der Verkäufer die Annahme der Produkte verweigern.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Verkaufsbedingungen